業務用リチウムイオン電池パックの発火に関するご報告（内容更新）、 および従来からの電池パック自主回収継続について

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

6月15日にご報告いたしました本件につきまして、弊社は引き続き無線機及びリチウムイオン電池の特定を含め、解析結果の精査、電池納入メーカーによる調査解析を進めております。

お客様はじめ関係者の皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
さらなる調査結果が判り次第、その結果及び弊社対応につきまして弊社ホームページにてお知らせいたします。 なにとぞご理解たまわりますよう、お願い申し上げます。

なお、弊社は2014年11月よりお知らせしておりますBP-220L等リチウムイオン電池パックの回収無償交換を継続致しております。
長期間ご使用の弊社業務用無線機につきまして、リチウムイオン電池パックを今一度お確かめ頂けますようお願い申し上げます。

上記回収無償交換につきましては、ご購入いただきました弊社製品取扱販社へ、また、販社がわからないなど、その他不明な点がございましたら 下記の「アイコム バッテリー特別対応窓口」へ問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

BP-220L等リチウムイオン電池パックの無償交換の詳細はこちらをご確認ください
（上記テキストをクリックいただきますと記載箇所に飛びます）

2018年6月15日

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

仙台市内ビル内にて5月30日発生の発火に関し、現場に焼損した業務無線機があったことより専門機関の調査解析が実施され、当該無線機が弊社製IC-UH37CTMと考えられる旨、発火は当該無線機に装着されていたリチウムイオン電池 に起因する旨の見解が6月8日、弊社に伝えられました。

弊社は現在、無線機及びリチウムイオン電池の特定を含め、解析結果の精査、さらなる調査解析を進めておりますが、まずは専門機関の見解が伝えられた現段階で、安全に万全を期すため情報を公表させていただきました。

お客様はじめ関係者の皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
さらなる調査結果が判り次第、その結果及び弊社対応につきまして弊社ホームページにてお知らせいたします。 なにとぞご理解たまわりますよう、お願い申し上げます。

なお、弊社は2014年11月よりお知らせしておりますBP-220L等リチウムイオン電池パックの回収無償交換を継続致しております。
長期間ご使用の弊社業務用無線機につきまして、リチウムイオン電池パックを今一度お確かめ頂けますようお願い申し上げます。

リチウムイオン電池を装着した無線機の充電について

• 充電中の無線機の電源は必ずお切りください。
• 満充電しても運用時間が極端に短くなったときはリチウムイオン電池の寿命です。 無線機の性能を十分活用いただくためにもご使用開始から5年を目処に交換されることをお勧めいたします。
• 充電状況を都度ご確認いただくことをお勧めいたします。リチウムイオン電池が寿命、あるいは寿命に近い状態であるとき、正常に充電されないことがあります。指定の充電時間を超えても充電が完了しないとき、いつもより発熱するなど異常と感じたときは直ちに充電を中止してください。

このほか、お使いの無線機、充電器に付属の取扱説明書記載内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

2014年11月12日

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が販売いたしました業務用無線機に装着されたリチウムイオン電池パックにつきまして、2003年6月より2006年10月までの期間に製造されましたもので、7年以上ご使用された一部の対象品にて、充電時の異常発熱、破裂に至る事象が数件確認されました。
お客様にはご不便、ご心配をお掛けしますが、対象品につきましてはお客様に安心して無線機をお使いいただくため、無償交換の対応をさせていただきます。
交換をご希望のお客様は、ご購入頂いた弊社製品取扱販売店へお申し出ください。

交換時期につきましては、2014年11月中旬より順次対応いたします。

多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りまして、ご協力頂けますようお願い申し上げます。

ご購入頂いた、弊社製品取扱販売店に連絡をお願いいたします。

<ご不明の際の弊社お問い合わせ先>
フリーダイヤル 0120-983-908 (携帯電話からもご利用できます)
アイコム バッテリー特別対応窓口
<受付>平日9:00～17:00 土曜、日曜、祝日、弊社指定休日除く

• 尚、現行商品BP-220Nにつきましては、問題ございません。
• お客様からご提供いただきました、住所、氏名、電話番号等の個人情報は当該品の回収目的以外では使用いたしません。

BP-157につきましては、フリーダイヤルにて、富士通ゼネラル様製品であることをお申しでください。

• 現行のBP-157 (製造番号部分がアルファベット3桁表示) につきましては、問題ございません。
   

2014年11月7日

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が販売いたしました業務用無線機に装着されたリチウムイオン電池パックにつきまして、2003年6月より2006年10月までの期間に製造されましたもので、7年以上ご使用された一部の対象品にて、充電時の異常発熱、破裂に至る事象が数件確認されました。
お客様にはご不便、ご心配をお掛けしますが、対象品につきましてはお客様に安心して無線機をお使いいただくため、無償交換の対応をさせていただきます。
交換をご希望のお客様は、ご購入頂いた弊社製品取扱販売店へお申し出ください。

交換時期につきましては、2014年11月中旬より順次対応いたします。

多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りまして、ご協力頂けますようお願い申し上げます。

ご購入頂いた、弊社製品取扱販売店に連絡をお願いいたします。

<ご不明の際の弊社お問い合わせ先>
フリーダイヤル 0120-983-908 (携帯電話からもご利用できます)
アイコム バッテリー特別対応窓口
<受付>平日9:00～17:00 土曜、日曜、祝日、弊社指定休日除く

• 尚、現行商品BP-220Nにつきましては、問題ございません。
• お客様からご提供いただきました、住所、氏名、電話番号等の個人情報は当該品の回収目的以外では使用いたしません。