修理について(個人のお客様)
個人のお客様無線機の修理について - 保証期間外の場合 -
1.故障発生
取扱説明書のトラブルシューティング及び、FAQ をご確認ください。
無線機の修理をご依頼いただく場合 |
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ご依頼前に下記の内容について必ずお読みいただき、ご確認・ご了承のうえご依頼ください。 |
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2.修理依頼書を作成
点検修理ご依頼フォーマットに依頼内容、連絡先、お名前(フリガナ)、同梱するもの、修理費限度額、お見積もりの要/不要をご記入ください。
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3.修理依頼品を梱包
丈夫な段ボール箱を利用し、修理依頼品をエアキャップ等で包み、破損しないよう十分な緩衝材で保護し梱包してください。
※輸送中の事故に関しては、当社では責任を負いかねます。ご了承ください。
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4.リペアセンターに修理依頼品を発送
送料につきましてはお客様のご負担となります。
※リペアセンターへの直接の持ち込みはできません。
《発送先》
アイコム株式会社 紀の川事業所 リペアセンター
〒649-6402 和歌山県紀の川市北勢田1079-18
電話番号:0736-79-4335
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5.修理依頼品の到着 / 受付作業
依頼内容に基づき修理受付をいたします。
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6.故障診断
発生している現象を確認します。
アマチュア無線機の場合 |
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修理依頼品の到着から、3~12営業日ほどかかります。 |
その他の無線機の場合 |
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修理依頼品の到着から、5営業日ほどかかります。 |
※夏季休暇、年末年始等の繁忙期は、さらに日数がかかることがございます。
修理の進捗状況については、リペアセンターにお尋ねください。
アイコム株式会社 紀の川事業所 リペアセンター
電話番号:0736-79-4335
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7.見積書発行
見積書を作成し、メール・電話・FAXにてご連絡いたします。
見積後にキャンセルされた場合、キャンセル料が発生いたします。
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8.修理・最終点検
見積内容にご了承いただきましたら、修理に着手いたします。
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9.発送・お支払い
見積返信後の3営業日以内に、宅配便にて発送いたします。
お支払方法は代引き(現金)になります。クレジットカード、電子マネーなどの支払いはできません。
個人のお客様無線機の修理について - 保証期間内の場合 -
1.故障発生
取扱説明書のトラブルシューティング及び、FAQ をご確認ください。
無線機の修理をご依頼いただく場合 |
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ご依頼前に下記の内容について必ずお読みいただき、ご確認・ご了承のうえご依頼ください。 |
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2.修理依頼書を作成
点検修理ご依頼フォーマットに依頼内容、連絡先、お名前(フリガナ)、同梱するものをご記入ください。
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3.修理依頼品を梱包
丈夫な段ボール箱を利用し、修理依頼品をエアキャップ等で包み、破損しないよう十分な緩衝材で保護し梱包してください。
※輸送中の事故に関しては、当社では責任を負いかねます。ご了承ください。
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4.リペアセンターに修理依頼品を発送
送料につきましてはお客様のご負担となります。
※リペアセンターへの直接の持ち込みはできません。
《発送先》
アイコム株式会社 紀の川事業所 リペアセンター
〒649-6402 和歌山県紀の川市北勢田1079-18
電話番号:0736-79-4335
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5.修理依頼品の到着 / 受付作業
依頼内容に基づき修理受付をいたします。
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6.故障診断
発生している現象を確認します。
修理依頼品の到着から、3営業日ほどかかります。
※夏季休暇、年末年始等の繁忙期は、さらに日数がかかることがございます。
修理の進捗状況については、リペアセンターにお尋ねください。
アイコム株式会社 紀の川事業所 リペアセンター
電話番号:0736-79-4335
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7.修理・最終点検
保証規定に従い、修理いたします。
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8.発送
宅配便、元払いで発送いたします。