病院や介護現場では、連絡手段の1つとしてPHSが広く活用されてきました。しかし、2023年3月にPHSの公衆サービスが終了したことをきっかけに、代替製品の検討をされる企業・施設が増えています。PHSは医療機器への影響が少なく、院内での通話品質も安定していたため、多くの医療・介護施設で重宝されてきました。当記事では病院や介護関係者の方に向けて、PHSの公衆サービス終了に伴う医療・介護現場への影響や、代替となる製品をご紹介します。
PHSサービスが終了する背景
PHS（パーソナル・ハンディフォン・システム）は、医療・介護現場を中心に国内で広く利用されてきましたが、スマートフォンの普及などにより市場が縮小していきました。
PHSが終了する理由
PHSサービスには「公衆PHS」と「構内PHS」の2種類があります。公衆PHSは携帯電話会社が提供するサービスで、内線/外線電話がどこからでもかけることができました。しかし、個人・法人向けともに2023年3月に提供が終了しています。終了の主な理由は、スマートフォンの普及による利用者の減少と、設備の老朽化です。携帯電話の高機能化により、公衆PHSサービスの利用者は年々減少し、事業の継続が困難になりました。
一方、構内PHSは病院や企業などが独自に構築する通信システムで、こちらは現在も利用可能です。構内PHSは建物内に独自の基地局を設置し、限られたエリア内で通信(内線)を行うため、公衆PHSの終了による直接的な影響はありません。しかし、構内PHS用の端末製造も段階的に縮小されており、長期的には代替システムへの移行が必要となっています。また、設備の保守部品の供給も将来的には不透明な状況です。
PHSサービスの今後は？
公衆PHSサービスは既に終了していますが、構内PHSは当面の間利用可能です。ただし、新規導入や設備更新を検討する場合、長期的な視点では代替システムへの移行が推奨されます。
構内PHSの設備は今後、端末の製造終了や部品供給の停止により、故障時の対応が困難になる可能性があります。そのため、多くの医療・介護施設では、計画的に新しい通信システムへの移行を進めています。IP無線やWi-Fiトランシーバーなど、PHSの機能を代替できる通信手段が登場しており、各施設の用途や予算に応じた選択が可能になってきています。
医療（病院）や介護現場への影響
とはいえ今まで広く普及しているPHSのサービスが終了するとなると、医療や介護での影響はどうでしょうか。どのような懸念点があるか、見ていきましょう。
医療現場への影響
病院では、医師や看護師の連絡手段としてPHSが欠かせない存在でした。公衆PHSサービスの終了により、外部との通話機能を利用していた施設では、携帯電話への切り替えが必要となりました。しかし、携帯電話は医療機器への電磁波による影響の懸念があり、使用場所に制限があるという課題があります。また、構内PHSを使用している病院でも、将来的な設備更新や端末の調達難を見据えて、代替システムの検討を始めています。特にナースコールシステムとの連携機能は、業務効率に直結するため、同等の機能を持つ代替製品の選定が重要です。
介護現場への影響
介護現場でも、スタッフ間の連絡や緊急時の対応にPHSが活用されてきました。介護現場では、手が離せない状況での通話や、広い施設内での迅速な連絡が求められます。公衆PHSサービスの終了により、代替機器の通信コスト増や、新しいシステム導入の負担が課題となっています。また、高齢のスタッフへの配慮から、操作が簡単で聞き取りやすい通話品質を持つ代替機器の選定が求められています。
PHSサービスの代替となる通信システムや製品は？
PHSの代替として、主にIP無線、Wi-Fiトランシーバー、スマートフォンなどが挙げられます。それぞれの特徴を理解し、施設の環境に合わせた選択が重要です。
病院での導入における課題点（ポイント）
病院でPHSの代替製品を導入する際の最重要課題は、医療機器への影響です。携帯電話やWi-Fi機器は電磁波を発するため、医療機器の誤作動を防ぐための配慮が必要です。総務省の指針では、携帯電話は医療機器から一定の距離を保つことが推奨されています※。そのため、手術室やICUなど、高度医療機器が集中するエリアでは使用制限があります。
代替システムを選ぶ際は、以下のポイントを確認しましょう。まず、電波出力が適切であること。次に、ナースコールシステムとの連携が可能であること。さらに、通話品質が安定しており、緊急時にも確実に通信できること。また、操作性がシンプルで、多忙な医療スタッフでも直感的に使えることも重要です。導入コストだけでなく、ランニングコストや保守体制も含めた総合的な判断が求められます。
おすすめのPHS代替製品をご紹介
アイコムでは、医療・介護現場のニーズに応える高品質なIP無線機とWi-Fiトランシーバーをご用意しています。PHSの代替として安心してご利用いただける製品をご紹介します。
ナースコールと連携ができるモバイルIPフォン IP200H
IP200Hは、携帯電話のLTE回線/Wi-Fi®を利用したモバイルIPフォンで、全国どこでも内線・外線・一斉連絡が可能です。最大の特長は、主要なナースコールシステムとの連携機能を備えている点です。患者からのナースコール受信や、スタッフ間の一斉連絡が1台で実現できます。本体は軽量コンパクトで、防塵・防水性能（IP67相当）も備えているため、医療現場のハードな使用環境にも対応します。
骨伝導イヤホンと合わせたおすすめWi-Fiトランシーバー IP110H
IP110Hは、施設内のWi-Fi環境を利用した通信端末です。既存のWi-Fiインフラを活用できるため、導入コストを抑えられるのが魅力です。通話品質も高く、ノイズキャンセリング機能により、院内の雑音が多い環境でもクリアな音声通話が可能です。
さらにおすすめなのが、骨伝導イヤホン「OPENCOMM2 PTT for Icom」との組み合わせです。骨伝導方式のため、耳を塞がずに通話ができ、周囲の音も聞き取れます。患者の呼びかけや医療機器のアラーム音を聞き逃すことなく、ハンズフリーで通話できるため、業務効率が大幅に向上します。長時間装着しても疲れにくい軽量設計で、忙しい医療・介護スタッフの強い味方となるでしょう。
まとめ
PHSの公衆サービス終了に伴い、医療・介護現場では代替通信システムへの移行が進んでいます。構内PHSは当面利用可能ですが、長期的な視点では新しいシステムへの移行が推奨されます。代替製品を選ぶ際は、医療機器への影響、ナースコール連携、通話品質、操作性などを総合的に判断することが重要です。アイコムのIP200HやIP110Hは、これらの要件を満たし、医療・介護現場の業務効率向上に貢献します。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。