よくあるご質問(法人のお客様)
全般
- 免許の有効期限はどれくらいですか。
-
免許を取得した日から5年間です。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 239
IC-M504J/IC-M506J
- 動作電圧は何ボルトですか。
-
電源電圧 13.8V DC±15% (マイナス接地) です。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 267
IC-M504J/IC-M506J
- MMSIの番号は何を入力すればよいのですか。
-
MMSI番号は、無線局免許状に記載される9桁の識別信号です。免許状の「識別信号」欄に記載されている番号を入力してください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 625
MA-500TRJ
- MMSIの番号は何を入力すればよいのですか。
-
MMSI番号は、無線局免許状に記載される9桁の識別信号です。免許状の「識別信号」欄に記載されている番号を入力してください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 625
全般
- チャンネル16とは何ですか。
-
遭難および安全信号チャンネルです。 海岸局と船舶局は受信を義務づけられているチャンネルです。他の局との初期通信を確立するため、また緊急連絡に使用します。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 236
全般
- 修理中の代替機の貸出はありますか。
-
原則として弊社からのお貸出はありません。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1128
全般
- 製品の寸法図がほしいです。
-
ネットワーク製品総合カタログの巻末に掲載しています。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1131
全般
- 製品修理の対応はどれくらいの期間ですか。
-
修理対応の期間は製品の生産終了後から5年までを目安としております。ただし、生産終了後5年未満であっても、補修用部材の在庫がなくなったり入手不可となった場合などは、修理をお断りすることがございます。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1132
全般
- 設定画面にアクセスするためのパスワードを忘れてしまい、機器の設定画面に入れなくなりました。何か方法はありますか。
-
設定変更後のパスワードを読み出す方法はありません。機器を初期化するしかありません。初期化後、再設定をしてください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 407
全般
- 特定の時間帯のみで無線通信が不安定となります。この原因は何が考えられますか。
-
電波干渉を受けている可能性が考えられます。アクセスポイントあるいは無線ブリッジが近隣で無線通信をしている場合や、高周波治療器を扱っている病院が近隣にある場合などは、それらの機器から電波干渉を受ける可能性があります。 使用されているチャンネルや設置場所の変更で改善するかご確認ください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 406
全般
- 保証期間について教えてください。
-
弊社製ネットワーク製品の保証は、基本的にご購入日から1年間です。1年以内であれば、センドバック方式で保証規定に基づいた点検/修理対応をおこないます。
ただし、アンテナなど一部のオプション品で、保証がない製品もございます。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1133
全般
- 無線通信が不安定な場合、何を確認すればいいでしょうか。
-
チャンネルを変更することで状況が改善されるのであれば、電波干渉の可能性があります。チャンネルを変更してご利用ください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 320
全般
- 免許申請は必要ですか。
-
FWA機器以外は、特に免許申請の必要はありません。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 325
全般
- アースは必要ですか。
-
アース端子がある製品については、コンセントのアース端子、または地中に埋めたアース棒に必ず接続してください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 470
全般
- オプション設定にないアンテナや他社製のアンテナは使えますか。
-
電波法違反になりますので、使用しないでください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 408
全般
- デモ機の貸出に関する問合せはどこにすればいいのですか。
-
ご購入先(ご購入予定)の販売店にご相談ください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1129
全般
- 海外で使用することはできますか。
-
使用できるのは日本国内に限られています。
国内での使用を目的に設計、製造されております。
日本国外で使用された場合、その国の法令に抵触することがありますので使用できません。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 515
全般
- 購入時にどのような保守契約を結ぶことができますか。
-
詳細な保守契約の内容については、ご購入される販売店へお問い合わせください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1130
VE-AG1
- 他社製のSIPサーバーとシステムの構成は可能ですか。
-
他社製品での確認は行っていないため分かりかねます。他社製品を利用した場合は、動作保証外となりますのでご了承ください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1229
VE-IG1
- 他社製のSIPサーバーとシステムの構成は可能ですか。
-
他社製品での確認は行っていないため分かりかねます。他社製品を利用した場合は、動作保証外となりますのでご了承ください。
- 更新日時
- 2017/05/29
- 文書ID
- 1228